Vacature: Customer Solution Advisor (32–40 uur)

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten, graag meedenkt over processen en interesse heeft in zowel software als techniek? Werk je het liefst in een klein, betrokken team waarin je zelfstandig kunt werken en echt impact hebt? Dan maken we graag kennis met je.
 

Wat ga je doen?
Als Customer Solution Advisor bij Virtual Laundry ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen gericht en flexibel bij vragen over onze oplossingen en denkt actief mee over verbeteringen in hun dagelijkse processen.
Onze oplossingen bestaan uit een combinatie van software en hardware. Denk aan het aansturen van machines, het werken met RFID-readers en het ondersteunen van logistieke processen rondom linnen en wasgoed. Je krijgt daardoor een veelzijdige rol waarin techniek, processen en klantcontact samenkomen.
Onze klanten zijn actief in de wereld van linnen en wasgoed, met name wasserijen, hotels en linnenverhuurders, verspreid over ongeveer 10 Europese landen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
•    Ondersteunen van klanten via de servicedesk (functioneel en deels technisch)
•    Meedenken over logistieke en operationele processen bij klanten
•    Ondersteunen bij software die machines en RFID-oplossingen aanstuurt
•    Signaleren van verbeterpunten en meewerken aan doorontwikkeling
•    Adviseren en begeleiden bij implementaties
•    Incidenteel klanten bezoeken in binnen- en buitenland (pré, geen must)
 

Wie zoeken wij?
We zoeken een zelfsturend en oplossingsgericht persoon die verantwoordelijkheid neemt en graag zelfstandig werkt, maar ook de samenwerking met collega’s opzoekt.
Je herkent jezelf in het volgende:
•    Je bent klantgericht en schakelt snel
•    Je hebt technische affiniteit met software en hardware
•    Je bent geïnteresseerd in logistieke processen
•    Je denkt in oplossingen en neemt initiatief
•    Je staat open voor nieuwe softwareontwikkelingen en leert graag bij Ervaring & achtergrond
•    Ervaring in een servicedesk-, support- of consultantrol is een pré
•    Ervaring met ERP-, logistieke of technische systemen is een plus
•    Affiniteit met wasserijen, linnenbeheer of industriële omgevingen is mooi meegenomen
•    Ook starters met de juiste mindset en leergierigheid worden uitgenodigd om te reageren Talen
•    Nederlands: vereist
•    Engels: goed
•    Duits: pré, geen must
 

Wat bieden wij?
•    Een veelzijdige functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
•    Werken in een klein en dynamisch team met korte lijnen
•    Internationale klanten en projecten
•    Hybride werken mogelijk
•    Dienstverband van 32–40 uur per week
•    Reizen is een pré, geen verplichting
•    Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen Virtual Laundry

Over Virtual Laundry
Virtual Laundry ontwikkelt slimme oplossingen voor de linnen- en wasserijbranche. Door de combinatie van software, hardware, machinebesturing en RFID-technologie helpen wij klanten hun processen efficiënter en inzichtelijker te maken. We geloven in persoonlijke service, korte lijnen en praktische oplossingen die écht werken.

Reacties kunnen worden verstuurd naar: dmoeskops@virtuallaundry.net

Of bel naar: +31(0)411621113